电商消费者维护权益投诉电话“电商平台投诉找哪个部门”

电商平台投诉电话

1、电商投诉电话24小时热线是12315。“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

2、投诉电商平台可拨打12315。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。

3、有用。在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

4、回到网站主页，点击【我要投诉】并同意阅读须知。完善需要投诉的电商平台信息、个人信息以及投诉内容等后提交即可。